杏彩娱乐游戏常见问题充提类

   日期:2019-10-10     浏览:4    
核心提示:充提类1、完成银行转账15分钟以上充值仍未到账的原因及解决办法(1)汇款未使用平台提供的最新银行信息(2)汇款时候附言填写错



  充提类

1、完成银行转账15分钟以上充值仍未到账的原因及解决办法

(1)汇款未使用平台提供的最新银行信息

(2)汇款时候附言填写错误或者未填写

(3)平台填写金额与实际汇款金额不一致

(4)平台填写充值信息之后,超过30分钟才进行汇款

(5)建行充值时间在服务之间之外(建行充值时间:1:00-22:00)

(6)超过农行充值加急到账时间之外(农行跨行充值加急到账时间为:每天16:00截止)

以上任何一点都会引起您的充值未到账,请及时联系客服,并提供银行回单截图等相关证明。

备注:需提供的证明——平台账户名、银行转账汇款回执单截图(截图需包含汇款人姓名、汇款银行卡号以及金额和汇款的具体时间)


2、未能成功提现的原因及解决办法

(1)会员账户的存款额未满足100%投注要求

(2)玩家未完成红利投注要求

(3)提现绑定的银行卡信息有误

(4)银行卡被银行冻结或过期

-由(1)、(2)引起的提现失败,请玩家自行遵守平台提现规定后再进行提现操作

-由(3)、(4)引起的提现失败,请玩家选择匹配正确的银行卡再进行提现操作


3、如何修改已经锁定的取款人信息

联系在线客服并提供正确的平台账号、银行卡号、取款人姓名等信息,经客服核实无误后完成修改。




 
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